Digitalizacija sve više prodire u turizam i hotelijerstvo i od ukupnog broja rezervacija 50 odsto se obavi putem interneta.
Pomoćnica ministra za trgovinu, turizam i telekomunikacije Renata Pindžo je rekla na Biznis forumu na Kopaoniku, na panelu Hotelijerstvo u digitalnom okruženju, da je procena da će do 2020. godine biti oko 50 milijardi mobilnih uređaja razne vrste, kao i da će njihov broj nastaviti da raste.
- Oko 50 odsto rezervacija se odvija online, a od toga 30 odsto putem različitih mobilnih uređaja - rekla je Pindžo.
Navela je se preostalih 50 odsto rezervacija odvija tradicionalnim putem i da treba da se zapitamo gde je tu Srbija kao tržište.
- Digitalizacija u turizmu ne može ići zasebnim putem, kao i u ostalim oblastima, digitalizacija ide pod ruku sa privrednim razvojem - istakla je ona.
Pindžo je kazala da u Srbiji ima hotelskih lanaca koja imaju inovativna rešenja i mogu svetsko iskustvo u toj oblasti da prenesu u našu zemlju i pomognu digitalizaciju te industrije.
Naglasila je da u tome javni sektor treba da ima partnersku ulogu.
- Prodaja je možda i najslabija karika u razvoju, tu treba da izgradimo partnerski odnos sa onima koji imaju međunarodno iskustvo po pitanju digitalnog razvoja - rekla je Pindžo.
Dodala je da treba da bude i bolja komunikacija javnog i privatnog sektora kada je reč o marketingu.
Napomenula je da je neodgovarajući i budžet Turističke organizacije Srbije po pitanju marketinga, kao i sama njegova struktura.
Pindžo kaže da se u tom budžetu 12,5 odsto sredstava izdvaja na digitalnu promociju i promotivne aktivnosti, kao i da bi ukupna izdvajanja za turizam iz republičkog budžeta trebalo da budu mnogo veća.
Ona je naglasila i da Srbija u prethodnih desetak godina beleži konstantan rast stranih turista, što je dovoljan pokazatelj da se turizam razvija u Srbiji.
Izvor: Tanjug
A member of Alco Group
