Godina za koju mnogi kažu: „Ne ponovila se“, za Turističku organizaciju Novi Sad bila je, u najmanju ruku, vrlo dinamična. Kao i uvek veoma kreativni, kao da su za razliku od mnogih, dobili novu energiju, osmislili neke nove akcije i inspirativne kampanje, udružili snage s hotelijerima, turističkim agencijama, medijima i svima koji su na bilo koji način mogli da doprinesu novosadskoj turističkoj priči i – rezultat nije izostao. Reklo bi se: neobična ali i prilično uspešna godina! Kakva je zaista bila, čime se ponose, da li je nešto moglo bolje, kako vide sledeću godinu u kojoj Novi Sad postaje evropska prestonica kulture, a kako planiraju da završe ovu – saznaćemo iz godišnje retrospektive Branislava Kneževića, prvog čoveka Turističke organizacije Novi Sad.
Kampanje koje traju
- Zaista, godina od koje smo imali velika očekivanja, u kojoj je trebalo da ostvarimo veliki „skok“ u rastu dolazaka i noćenja turista, a na čemu smo sistemski i planski radili prethodnih godina, za samo dva i po meseca pretvorila se u godinu za koju svi kažemo: „Ne ponovila se“.
Međutim, upravo aktivnosti koje smo smo sprovodili prethodnih godina na pripremi promotivnih materijala i sadržaja u cilju promocije turističke ponude našeg grada, omogućili su nam da se brzo organizujmo u skladu sa novonastalom situacijom i da već od 1. aprila započnemo sa kampanjama koje nisu prestale, koje i dalje traju.
U toku vanrednog stanja, realizovali smo kampanju „Ostani kod kuće – Upoznaj Novi Sad“, u okviru koje smo plasirali priče o palatama Novog Sada, priče o znamenitim ženama Novog Sada, kao i priče o Donjoj tvrđavi – podgrađu, s ciljem da pružimo kvalitetan sadržaj i držimo Novi Sad u fokusu, a koje su izazvale veliku pažnju naših pratilaca. Nakon završetka vanrednog stanja, organizovali smo sastanak sa našim hotelima koji su prihvatili naš predlog da u ovim izazovnim vremenima delujemo jedinstveno i da zajedno radimo na oporavku. Započeli smo kampanju #Plati2NoćiOstani3, koja je ostvarila dobre rezultate i, na zahtev naših hotela, produžila se na celu godinu. Paralelno sa ovom kampanjom pokrenuli smo i kampanju „52 Vikenda u Novom Sadu“, putem koje svakog četvrtka dajemo predloge kako provesti vikend u Novom Sadu.
Jedna od prvih aktivnosti nakon ukidanja vanrednog stanja bila je i animacija turističkih agencija. Napravili smo predlog programa obilaska Novog Sada za tri dana i poslali ga na 150 adresa domaćih i regionalnih agencija. Ova akcija je, takođe, naišla na pozitivne reakcije, a njen rezultat je bio realizacija brojnih putovanja iz Niša, Užica, Kragujevca, Banjaluke...
Paralelno sa ovim kampanjama, pokrenuli smo i kampanju „Visitors impresions“ – Utisci stranaca o Novom Sadu, koje smo prikupljali prethodnih godina, putem koje samo animirali domaće ali i turiste iz regiona. Takođe, aktivnije smo vodili blog na našem sajtu sa pričama poput „Skulpture Jovana Soldatovića“, „Emerik Feješ – Razglednice kao vrhunska umetnost“, „Tragom ajnštajnovih“, „Kupole i zvonici novosadskih hramova – Saglasnost o zajedništvu“....
U toku letnje kampanje pripremili smo promo spot „Novi Sad – Harmnonija koja inspiriše i budi sva čula“ i započeli kampanju „Murali Novog Sada“, zahvaljujući kojoj smo predstavili 21. mural u našem gradu.
Tokom jeseni, ponovili smo predloge turističkim agencijama „Kako provesti Jesen u Novom Sadu“, podržali smo Udruženje turističkih vodiča Novog Sada u organizaciju promotivnih obilazaka Novog Sada i krenuli sa pripremama zimske kampanje koja je predstavljala veliki izazov s obzirom na situaciju sa pandemijom. Odlučili smo da zimsku kampanju sprovedemo na nešto drugačiji način i da kroz ovu kampanju animiramo ne samo turiste i posetioce koji su nam dolazili prethodnih godina za vreme novogodišnjih praznika, već i one koji nam dolaze i ove godine, kao i svoje sugrađanke i sugrađane. Kampanja – Fotokonkurs „Zimska fantazija u Novom Sadu – Biramo najlepše zimske fotografije“, pokrenuta je s ciljem da u zimskim, hladnim i teškim vremenima sa pandemijom, pruži posetiocima i sugrađanima jednu lepu animaciju, mogućnost da upoznaju i dožive Novi Sad na malo drugačiji način, beležeći svojim fotoaparatom ili telefonom magične zimske trenutke, otkrivajući neka „skrivena“ mesta, ili šaljući nam fotografije koje su napravili prethodnih godina, kandidujući se tako za neku od vrednih nagrada naših prijatelja i partnera darovaca.
Da bi se Novi Sad upoznao u punom svetlu, nisu nam neophodne žurke i festivali, naprotiv, sada imamo priliku da ga upoznamo ovako primirenog i tihog ali nikada lepše okićenog, i da osetimo njegov poseban duh. A kad ponovo počnu razna divna događanja kojima naš grad, inače, obiluje, pozvaćemo turiste da nam se u velikom broju vrate i da i to dožive.
Oktobar ove godine ubedljivo najbolji
Foto: Aleksandar Milutinović
● Kao rezultat upornog, konzistentnog rada i dobro isplaniranih i osmišljenih promotivnih aktivnosti (jer manifestacija, bar onih najvećih, i nije moglo biti), jesen je za Novi Sad bila pravo iznenađenje - broj turista u oktobru iznad svih očekivanja, a isti trend nastavljen je i u novembru, dok će decembar, pretpostavljamo, biti tradicionalno dobar. Hajde malo da se hvalimo Branislave. Izazivam vas, pošto ste često skromni, da jasno i glasno iznesete statističke činjenice o broju poseta turista, broju noćenja, koliko su dugo ostajali, šta ih je sve okupiralo u Novom Sadu, a šta zaista oduševilo, odnosno kakvi su komentari, i, istovremeno, šta ste vi iz čitave te priče naučili ove godine?
- Letnja sezona nije pogodovala gradovima, što je potpuno razumljivo jer su nakon vanrednog stanja ljudi bili željni relaksacije, pešačenja, boravka u prirodi, nastojeći da očuvaju mentalno i fizičko zdravlje, da ostvare uspomene s porodicom i prijateljima, pa su samim tim u fokusu bile planine i banje. Smatrali smo da je naša šansa upravo Jesen, što se na kraju i ostvarilo.
Nakon, dužeg perioda, tačnije od februara, zabeležili smo rast domaćih turista. Prema podacima Republičkog zavoda za statistiku, domaći turisti ostvarili su 4,1% više noćenja u oktobru ove godine u poređenju sa istim mesecom 2019. godine. Ako posmatramo samo podatke za Novi Sad, bez prigradskih naselja, onda je rast još veći (12,8%). Takođe, u oktobru 2020. godine, prema podacima novosadskih hotela, ostvareno je ukupno više noćenja (18.705) nego u septembru ove godine (13.219), iako je broj dolazaka bio isti u oba meseca (5.882 oktobar, 5.848 septembar). Dakle, ne samo da se povećao broj noćenja, nego i dužina boravka turista. Prosečna dužina boravka u septembru je iznosila 2,26 dana, dok je u oktobru iznosila 3,18 dana. Takođe, zanimljivo je da je oktobar mesec najjači po broju noćenja (18.705) na nivou tekuće godine. Bolji je čak i od januara (16.530). Međutim, i dalje je velika razlika u odnosu na oktobar prošle godine kada je ostvareno 33.046 noćenja. Razlog je upravo gubitak velikog broja stranih gostiju ali i kongresnih događaja i manifestacija.
● Od turističkih novinara dobili ste mnogo pohvala za svoj rad, kao i verujem od svih onih koje ste osvojili i zadužili svojim radom. Ali šta biste vi rekli: da li biste možda s ove distance nešto uradili drugačije, ima li nešto da vam je ostalo nezavršeno ili neostvareno, kao i čime se najviše ponosite u ovoj godini?
- Zaista mi je drago da su naše aktivnosti i naš rad prepoznati jer je to rezultat pre svega našeg malog kolektiva TONS-a koji je pokazao posebnu energiju i želju da u ovoj teškoj situaciji za turizam učini dodatni napor kako bi, pre svega, pomogao turističkoj privredi našeg grada. Pripremanje velikog broja kampanji je veoma zahtevan posao, posebno kada morate da se konstantno usglašavate sa merama i sutuacijom sa pandemijom. Kada na sve ovogodišnje aktivnosti pogledam s ove distance, mogu da izrazim veliko zadovoljstvo jer su svi naši planovi ostvareni. Ponosan sam na svoj tim i saznanje da možemo brzo da se prilagodimo i reagujemo kada nastupe ovako teške situacije. Međutim, uvek će ostati osećaj žaljenja da smo mogli da imamo fantastičnu sezonu sa velikim događajima koji su bili najavljeni za ovu godinu, a koji su odloženi usled pandemije, kao i želja da smo možda mogli da ostvarimo neko noćenje više.
U 2021. vratiti turiste iz zemlje i regiona
Foto: Aleksandar Milutinović
● Svi znamo da sada nije baš popularno govoriti o planovima za sledeću godiniu, ali šta god bilo - život ide dalje i trebalo bi da se ponešto i planira. U kom pravcu idu vaša razmišljanja na tu temu? Na čemu će biti fokus Turističke organizacije Novi Sad sledeće godine?
- Kada su u pitanju planovi za narednu godinu, oni su potpuno jasni i mi smo definisali strategiju kojom ćemo se voditi naredne dve godine. Analizirajući strukturu gostiju u Novom Sadu, gde jednu trećinu čine domaći turisti, zatim jednu trećinu turisti iz „nešto šireg“ regiona, a preostali turisti iz „dalekih“ destinacija, naš fokus će svakako biti da vratimo turiste i povećamo dolaske i noćenja iz zemlje i regiona. Kako ne bismo „rasplinjavali“ sredstva, moramo se vrlo precizno baviti marketingom i targetirati upravo destinacije sa kojih možemo najbrže da očekujemo ne samo povratak, već i povećanje broja turista. Pripremamo veliki broj kampanja, koje ćemo realizovati, pre svega, u saradnji sa našom turističkom privredom. Što se tiče privlačenja turista iz „dalekih“ destinacija, naša želja je da u nešto manjem obimu realizijemo kampanje kroz saradnju sa našim kolegama iz turističkih organizacija Srbije, Vojvodine i Beograda, sa kojima smo imali dobru saradnju prethodnih godina. Novi Sad i dalje ima jedan veliki adut za brži oporavak, a to je titula Evropske prestonice kulture.
● I na kraju: dolaze Božić, Nova godina, pa opet Božić... Da li će i kako biti obeleženi u vašem divnom gradu? Šta biste poželeli za Novu godinu: onima koji nisu bili u Novom Sadu (ako ima takvih), vašim stalnim gostima, kolegama, sugrađanima, svojim saradnicima..? I, naravno, šta biste svima obećali u 2021. godini?
- Božićni i novogodišnji praznici nam stižu. Opuštanje, relaksacija, pozitivna energija, kao i provođenje više vremena sa svojom porodicom i najbližima su nam potrebniji više nego ikada. Upravo u tom duhu, prilika je da se Novi Sad upozna i doživi na jedan miran i romantičan način. Velikih događaja i manifestacija neće biti, ali nikada lepše okićen grad, i foto-konkurs kao jedan kreativni izazov mogu turistima i posetiocima da učine boravak lepim i magičnim.
Želim svim posetiocima, turistima, svojim sugrađanima, kolegama i poslovnim saradnicima da, pre svega, ostanu zdravi i da sačuvaju svoj mir i pozitivnu energiju. Svima nama želim daleko bolju 2021. u kojoj ćemo se konačno vratiti svojim normalnim životima, ali i posvetiti više pažnje sebi i svojim najbližima i više uživati u životu, ostvarujući lepe uspomene. A jedan od dobrih načina za to su svakako - putovanja.
Turistička organizacija Grada Novog Sada će nastaviti sa svojim promocijama, uz veliku želju da se turizam u našem gradu ali i našoj zemlji što pre oporavi i nastavi da raste tamo gde je stao.
Ljiljana Rebronja
A member of Alco Group
