Na Fakultetu za sport i turizam u Novom Sadu, 25. novembra 2015. godine upriličena je promocija udžbenika "Procesi komunikacije sa potrošačima", autorke doc. dr Violete Zubanov.
Inicijalno zamišljena kao udžbenik za studente master nivoa na Departmanu za turizam na Fakultetu za sport i turizam – tims u Novom Sadu, knjiga je predstavljena i kao koristan priručnik i zanimljivo i informativno štivo za sve one koji u svakodnevnoj praksi poslovanja na različitim nivoima i u raznolikim formama – komuniciraju.
O knjizi su govorili recenzentkinja prof. dr Dragica Tomka sa Fakulteta za sport i turizam u Novom Sadu, Ljiljana Rebronja - direktorka i glavna urednica časopisa „Turistički svet“, autorka knjige doc. dr Violeta Zubanov takođe sa Fakulteta za sport i turizam u Novom Sadu i moderatorka promocije doc. dr Bojana Radenković Šošić sa istog fakulteta.
Promociji udžbenika prisustvovali su studenti i zaposleni sa Fakulteta za sport i turizam, kao i kolege i prijatelji sa drugih fakulteta Univerziteta u Novom Sadu.
U razgovoru koji se vodio, razmotreni su različiti aspekti komuniciranja i zaključeno je da je komuniciranje celoživotni proces koji treba negovati i usavršavati u različitim komunikološkim kontekstima.